華為手機（jī）服務(HiCare)

華為手機服務是一款華為專門為手機用戶提供立體在線服務的（de）手機軟件，通過華為手機服（fú）務（wù）能夠幫助用戶便捷（jié）定位和快速解決問題，讓您安心、省（shěng）心、放心地使用華為手機。並且它集成智能問答、用戶（hù）指（zhǐ）南、服務網（wǎng）點、花粉論（lùn）壇等必備服務（wù），旨在為用戶提供統一的手機售後服務入口。趕快下載體驗吧！！！

主要功（gōng）能

1.服務網點：支持查詢華為手機全（quán）國各省市售後服務網點信息查詢。開啟GPS定位服（fú）務後，附（fù）近的服務網點自動展示，並提供電話、公交、步行（háng）、駕車路線指引。

2.遠程支持（chí）：您（nín）可以（yǐ）申請與（yǔ）華為客服遠程共享或控製手機屏幕，幫助您解決手機煩惱。

3.花粉俱樂部：獨樂樂（lè）不如眾樂樂，與全（quán）球的花粉一起觀活動、搜資源、找（zhǎo）機友、挖掘小道消（xiāo）息，花粉資訊，一手全掌握。

4.真偽鑒別：支持網站、電話、短（duǎn）信三種方式查詢手機真偽。

5.另外還支持問題反饋、保修政策（cè）查詢、華為客服熱線查詢、銷售（shòu）門店查詢、自（zì）助服務，應有（yǒu）盡（jìn）有。

6.智能問（wèn）答：機器人客服24小時在線，使用手機遇（yù）到各種問題，比（bǐ）如 WLAN無法連接、雲相冊如何使用、騷擾攔截怎麽設置…打開智（zhì）能問答，輸入你想問的問題，即可得到解決方案。解決方案均經過智能（néng）優選。

7.用戶（hù）指南：全方麵的手機使用說明書，根據機型特（tè）殊定（dìng）製，包括（kuò）用戶手冊、使（shǐ）用技巧、常見問題。

更新說明

1、 新（xīn）增預約維修服務，提前預約服（fú）務（wù）網點，省去排（pái）隊煩（fán）惱；

2、 新增產品維修進（jìn）度查詢，隨時了解產品維修的進度（dù）；

3、 新增保修狀態查詢，提供手機維保（bǎo）期限；

4、 新增備件價格查詢，提供屏幕（mù）組（zǔ）件、主板、攝像頭等參考價；

5、 優化自助服（fú）務軟件管理模塊的體驗；